サポートサイトのステータスのご説明

●当サイトで使用されているステータスは以下の通りとなります。

・未解決

・あなたの返信待ち

・解決済み

・解決済み(終了状態) ※追加記入不可

 

●ステータスの内容(状況)について、ご解説申し上げます。

「未解決」とは、ご質問のご記入が完了した状態を表しております。

「あなたの返信待ち」とは、いただきましたご質問に対しまして、追加でご返答を頂きたい状態を表しております。

「解決済み」とは、ご質問に対しましての、ご返信(ご回答)を行わさせて頂いた状態を表しております。

「解決済み(終了状態)」とは、ご質問された案件が終了し追加でご記入いただく事ができない状態を表しております。

※なお、「解決済み(終了)」ステータス以外は、いつでも追加でご記入いただく事が可能となります。

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