お問い合わせチケットの終了(クローズ)について

お問い合わせチケットの終了(クローズ)につきましては、以下の状態のチケットが対象となります。

・チケットステータスが「あなたの返信待ち」のチケットにつきましては、ご返信をいただけないまま 15日経過したもの。

・チケットステータスが「解決済み」のチケットにつきましては、追加で記入いただけないまま 10日経過したもの。

なお、終了したチケットは記入ができない状態になりますので、新規でお問い合わせください。

*表記日数は、弊社サポート営業日数にて表記したものです。

 

 

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