現在、intra-mart Accel Documents Secure Download Option は新規販売を停止しています。
また、intra-mart Accel Documents Secure Download Option は2023Autumn以降では利用できません。

【原因】

セキュアダウンロードでは、変換結果のPDFファイルをストレージにキャッシュしており、ストレージにキャッシュがあればPDF変換処理を行わずにキャッシュされているPDFファイルを返すようになっています。
このキャッシュを使用するかどうかの判定処理に問題があり、誤った判定が行われるため、存在しないPDFファイルをストレージから取得しようとしておりました。

【対応方法】

製品の不具合となります。
下記のアップデートを適用してください。
なお、セキュア文書がPDFファイルの場合、本問題は発生しません。

・intra-mart Accel Documents 2013 Autumn (ver8.0.1) 以降にアップデートしてください。

-- 対象 ------------------------------------------------------------------------
iAP/Accel Applications/Accel Documents/2013 Spring
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FAQID:506