発生した場合、エラーが起きた手順で情報収集してください。

【方法】
テーマカスタマイズを行う画面のURLに「?debug=debug」を追加してアクセスしてからダウンロードを実施してください。
http://xxx.xxx/imart/theme-customize-change-logo?debug=debug

ログに詳細な情報が出力されるので、エラー内容に従い問題を解決してください。
ログの出力先は「<%RESIN_HOME%>/log/jvm-app-x.log」です。

【過去の事例】
antのバージョンが古いため実行に失敗する。（script タスク で失敗。 importタグを利用できない等）
→ antのバージョンアップを実施することで解消します。（theme-customize-config.xml の ant-path の指定が最新のantのパスになっていることを確認してください。）
弊社ではver.1.9.2で検証を実施しています。

Windowsで作成時に使用した一時ファイルの削除に失敗する。
→ ディスククリーンアップを実施することで解消します。

【その他】
解決できない場合は、上記の方法で取得したログを添えて弊社プロダクトサポートへお問い合わせください。

-- 対象 ----------------------------------------------------------------------
iAP/Accel Platform/全アップデート
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FAQID:544