バックアップコードを作成済みの場合、以下を参考にしてログインが可能です。

intra-mart Accel Platform 一般ユーザ操作ガイド
https://www.intra-mart.jp/document/library/iap/public/operation/user_guide/texts/apply_guide/apply_guide_9.html#%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%81%99%E3%82%8B

バックアップコードを作成していない場合、テナント管理者に一時的に多要素認証を無効化していただく必要があります。
以下の作業をテナント管理者に依頼してください。
　
intra-mart Accel Platform テナント管理者操作ガイド
  https://www.intra-mart.jp/document/library/iap/public/operation/tenant_administrator_guide/texts/basic_guide/basic_guide_25.html#%E7%89%B9%E5%AE%9A%E3%81%AE%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%82%92%E4%B8%80%E6%99%82%E7%9A%84%E3%81%AB%E5%A4%9A%E8%A6%81%E7%B4%A0%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%AE%E5%AF%BE%E8%B1%A1%E5%A4%96%E3%81%AB%E3%81%99%E3%82%8B

    対象外となったユーザは、ユーザIDとパスワードのみでログインできるようになります。
    ただし、同時に多要素認証設定も無効化され、それまで利用していた認証アプリの情報は無効となります。
  
      ※多要素認証設定を無効化すると以下の情報も初期化されます。

         ・既に取得しているバックアップコードも利用できなくなります。
         ・信頼済みブラウザ情報も初期化されます。
  
    端末が利用できる状態になったら、多要素認証を再設定してください。

intra-mart Accel Platform 一般ユーザ操作ガイド
    https://www.intra-mart.jp/document/library/iap/public/operation/user_guide/texts/apply_guide/apply_guide_9.html#%E5%A4%9A%E8%A6%81%E7%B4%A0%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%92%E6%9C%89%E5%8A%B9%E5%8C%96%E3%81%99%E3%82%8B
  
※ 端末が利用できない状況に対応するため、事前にバックアップコードを生成し、厳重に保管しておくことをお勧めします。

-- 対象 ------------------------------------------------------------------------
iAP/intra-mart Accel Platform/2018 Spring(Skylark) 以降
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FAQID:680